Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?

В рамках реализации Плана мероприятий на 2026–2028 годы, утверждённого Соглашением о взаимодействии № 1 от 20.02.2026 года, заключённым между Правительством Республики Дагестан и Главным финансовым уполномоченным, Министерство финансов Республики Дагестан совместно со Службой финансового уполномоченного запускает масштабную информационную кампанию.

Целью данной инициативы является повышение уровня правовой и финансовой грамотности граждан, а также разъяснение механизмов досудебной защиты прав потребителей финансовых услуг.

Для широкого информирования жителей сформирован пул информационных материалов под общим названием «Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?». Данные материалы подготовлены с учётом актуальных запросов населения.

Информационный пакет включает в себя:

• наглядные инфографики об алгоритме обращения к финансовому уполномоченному;
• пошаговые инструкции для граждан при возникновении споров с банками, страховыми компаниями и микрофинансовыми организациями;
• ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) о полномочиях финомбудсмена;
• контактные данные и способы подачи обращений в электронном виде.

Данные материалы позволяют получить чёткое представление о том, как эффективно защитить свои права без обращения в суд, сэкономить время и денежные средства при решении имущественных споров с финансовыми организациями.

В рамках кампании проведены информационно-разъяснительные мероприятия с жителями города. В ходе встреч с горожанами активно распространялись информационные буклеты и листовки из указанного пакета материалов — гражданам наглядно демонстрировали ключевые алгоритмы действий и отвечали на возникающие вопросы.

Ознакомиться с материалами можно на официальном сайте Министерства финансов Республики Дагестан в разделе «Финансовая грамотность» или «Деятельность / Гражданину». Кроме того, информационные буклеты доступны в центрах социального обслуживания населения и многофункциональных центрах «Мои Документы».